FAQs
¿Cuánto tarda el envío?
Nuestro envío estándar es de 3-5 días para pedidos nacionales. Téngase en cuenta que los días de envío pueden variar según tu ubicación y cualquier posible retraso.
¿Hacéis envíos internacionales?
No, solo realizamos envíos en territorio español.
¿Puedo llevar seguimiento de mi pedido?
Sí que puedes llevar seguimiento de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación del envío. Solo tienes que pinchar en el enlace de seguimiento de tu correo y te redirigirá a la página web del servicio de mensajería, donde puedes monitorizar el estado y ubicación de tu paquete en tiempo real.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez pagado?
En cuanto un pedido es confirmado y su pago procesado, entra en nuestro sistema para ser completado rápidamente. Desafortunadamente, esto significa que no podemos garantizar la cancelación. Ahora bien, si necesitas ayuda, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente tan pronto como sea posible y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
¡Te vamos a ayudar con gusto! Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente mediante estos canales:
- Email: jano127@msn.com
- Teléfono: +34 662 976 541
- Chat: disponible en nuestro sitio web durante las horas laborales.
Para consultas no urgentes, también puedes usar el Formulario de contacto de nuestro sitio web. Nos esforzaremos en responder todas las consultas en un plazo de 24 horas.