Política de envíos
¡Gracias por elegir FurBuds Petshop! Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra fluida y fiable. Por favor, dedique unos minutos a revisar nuestra política de envíos.
- Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
- Tarifas de envío: Ofrecemos tarifas de envío competitivas en función del peso y el destino de su pedido. Los gastos de envío se calcularán en la caja antes de completar su compra.
- Métodos de envío: en la actualidad ofrecemos opciones de envío estándar y urgentes. Los envíos estándar suelen tardar 15 días hábiles, mientras que los envíos urgentes, 7 días.
- Seguimiento de pedidos: una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes llevar el seguimiento de tu pedido visitando nuestra página de Seguimiento de pedidos e introduciendo tu número de seguimiento.
- Envíos internacionales: en la actualidad, nuestra actividad mercantil se circunscribe al territorio español. En un futuro, realizaremos envíos internacionales e indicaremos sus condiciones.
- Incidencias con los envíos: en el caso poco probable de que se produzca un problema con el envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en jano127@msn.com. Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema y garantizar tu satisfacción.
- Exactitud de la dirección: es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa. Comprueba dos veces tu dirección de envío antes de completar tu compra.
- Envíos retrasados: en caso de retrasos inesperados, te lo notificaremos de inmediato y le proporcionaremos información actualizada sobre el estado de tu pedido.
- Devoluciones y reembolsos: consulta nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.
Si tienes cualquier pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en jano127@msn.com.
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